Prenez par exemple le commissariat de police du comté de Putnam, en Floride. Chaque jour, la brigade des Stups de ce coin des Etats Unis doit lutter contre le trafic de drogue et une consommation en hausse de toutes sortes de produits stupéfiants. Avec la terrible impression que cette tâche est sans fin, et que les enquêtes sont de plus en plus difficiles. Drogués et dealers se connaissent, mais comment infiltrer et démanteler tous les nouveaux réseaux ? C'est pourquoi les policiers ont été très surpris lorsqu'ils ont reçu un appel téléphonique de Douglas Peter Kelly, 49 ans. Cet habitant de Hawthorne les appelle pour se plaindre de la très mauvaise qualité de la drogue qu'il vient d'acheter : « rendez vous compte, c'est scandaleux, elle m'a rendu malade comme un chien ». Et tenez vous bien : Douglas ne veut surtout pas laisser passer ça, il compte bien porter plainte contre son dealer...