ITIL(r) Foundation V3 Support de cours pour la préparation à la certification - 450 pages

Support de cours pour la préparation à la certification ITIL(r) Foundation V3 - 450 pagesLes principes de l’ITIL® et de la Gestion des services ITLa durée d’étude recommandée pour cette section est de 2 h 30 minimum.Exploitation des servicesLa durée d’étude recommandée pour cette section est de 3 h minimum.Transition de servicesLa durée d’étude recommandée pour cette section est de 3 h minimum.Conception des servicesLa durée d’étude recommandée pour cette section est de 2 h 45 minimum.Stratégie des servicesLa durée d’étude recommandée pour cette section est de 2 h 30 minimum.Amélioration continue des servicesLa durée d’étude recommandée pour cette section est de 1 h 30 minimum.AnnexesLes référencesLes cursus ITIL®Le glossaire ITIL® anglais–françaisLe syllabusExamen blanc complémentaire ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.The ITIL Accredited Training Organization logo is a trade mark of AXELOS Limited.The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.The APMG International Lean IT and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.