Les 6 chiffres-clés du manager efficace : Le tableau de bord de votre succès et de celui de votre entreprise
"Toute organisation peut être dirigée très simplement en mesurant et en améliorant 6 indicateurs bien choisis"Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et en améliorant six indicateurs .:Le Taux de Revenus NouveauxLe Temps de Contact ClientLe Gain Par ProcessusL'Index de Responsabilisation des CollaborateursLa Rentabilité de la Ressource CritiqueLe Statut du Projet-Clé]>
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