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La puissance des mots en affaires : 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

Zarah Issany, Mélanie Chénier, Hélène Douville

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Un guide de référence pour développer votre efficacité !Vous y lirez COMMENT :- Accroître votre crédibilité par la puissance des mots.- Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients.- Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer.- Questionner efficacement.- Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés.- Oser parler argent et budget.- Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses.- Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles.- Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle.- Dire non avec confiance et conviction.- Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes.- Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !

Número de páginas : 164

Fecha de publicación :

Editor : Performance Édition

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