Devenir un as de la négo en 2 semaines, c'est possible .! En 14 chapitres, découvrez les principes incontournables de la négociation gagnant-gagnant .: les étapes incontournables .: la fixation des objectifs, la phase de préparation, la négociation en soi, le bilan, etc. .. les ressorts opérationnels .: comment faire avancer une négociation, résoudre un conflit, obtenir des informations précieuses, etc. .. des exercices pour progresser rapidement.
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